河池大酒店位于河池市中心,交通便利,距火车站仅1.5公里,汽车站1公里,占地面积为15000平方米,建筑面积12400平方米,河池大酒店是市委、市政府的国宾馆最高接待基地,也是改革开放对外窗口之一,酒店属于会议、商务、公务型的酒店。
河池大酒店于2004年开始对酒店进行全面改、扩建,并按四星级标准进行装修,第一期工程于2004年6月完工,第二期工程已于2005年12月完工,完工后酒店各项设施焕然一新,配套齐全,环境幽雅,拥有现代化的客房、中餐厅、咖啡厅、桑拿保健、会议接待、商务中心,夜总会、大型停车场、洗衣房、洗车场、旅行社,土特产店。
改扩建后由三栋楼组成,每栋楼相连,房间总数达到168套客房,总计300余个床位。房内的床上用品均为棉制品,卧床使用2米、1.8米的加宽床;床垫在弹簧的基础上,加上一层棕垫,使客人舒适入睡。会议厅有5个,其中7楼会议中心可容纳300人同时举行会议。
房间内有光纤免费上网宽带接口、免费长途电话、数子电视节目可收视40多个频道、有冷暖中央空调及热水24小时开放、迷你吧、整体浴室、饮水机、体重称、擦鞋篮,导向系统良好。总之,客房完全按四星级酒店配套。
酒店拥有河池宾馆中最大的停车场,可容纳80~100部小车;中餐厅拥有18个包厢、1个多功能厅、1个大厅可同时接待800人同时用餐,主要经营地方菜、粤菜及川菜。大堂二楼咖啡厅环境幽雅,是休闲聚会的好去处。
酒店服务总台使用电脑系统作业,设有预定处、接待处、收银处、旅游咨询处、大堂副理、行李寄存、贵重物品保险箱、公用电话、商务中心可承接打字、复印、名片制作、秘书服务、电脑出租、代办飞机、车船票及国际互联网等服务。
酒店安全保卫设施齐全、设有消防监测中心、摄象监控系统、自动报警系统、自动喷淋系统、防火门、消防栓、紧急疏散通道、报警电话按钮、以及摄象监控系统等。
在硬件设施完善的同时对员工素质加以提高,目前酒店有各级员工213人,分设总经室、人事行政部、财务部、客房部、前厅部、餐饮部、保安部、销售部、工程部等、酒店实行垂直化、制度化、程序化管理,使之成为河池市改革开放的窗口,树立河池新形象。在软件服务上酒店采取“引进来,送出去”的方式,对酒店的服务加强培训,提高服务质量,让客人有“宾至如归”的感觉。
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