天长地久
天长地久成立至今已11年了,一直以“创造一流婚纱摄影”为目标,凭着专业、务实、诚信的作风,良好口碑和专业品质得到了广大客户的高度认可,因而在去年晋身“珠海市民最喜爱的婚纱、美容十佳品牌”之列。特别是启用顾客100%满意服务系统,象征着天长地久发展进入到一个新台阶。顾客100%满意服务系统的核心是“注重客户回访与服务监督”,在每个服务环节都贯入严谨的工作流程及服务准则,服务前期要求做到“微笑、殷勤、周到”,服务中紧抓质量和加强对每个环节的监督,服务后期以客户回访与客户反馈分析为主,成立专门的客户服务部门专人专职对整个服务过程进行监督管理及意见的收集、分析,配合完善的培训和激励机制,增强全员的服务技能和综合素质,保证了服务品质,建立起具有天长地久特色的品牌形象。优质完善服务系统的建立,将加速天长地久整体管理的步伐向国际化迈进。
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