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南通百货大楼股份有限公司

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百货大楼建于1960年,四十多年来,大楼始终以全心全意为人民服务为宗旨,团结拼搏,艰苦创业,坚持两个文明一齐抓,经济效益和社会效益不断提高。改革开放以来,大楼人抓住了机遇,不断地深化改革,强化管理,扩销增盈,企业的发展如虎添翼,1991年和1992年连续两年荣获“全国百家最佳经济效益零售商店”称号。为了适应改革开放和市场经济发展的需要,1993年8月百货大楼改制为南通市百货大楼股份有限公司,由全国劳模、九届全国人大代表吴美琴同志任董事长兼总经理, 1994年1月28日,现代化的新营业大楼拔地而起,商店的营业面积由3600平方米增加到11000平方米,职工人数增加到500余人,企业的经营范围更广,品种更多,购物环境更加优美,硬件设备更加完善。同时,为了适应日益激烈的市场竞争,大楼人进一步转变观念,拓展思路,改革经营和管理策略,充分利用资源,挖潜增效,取得了良好的效果,企业经济效益稳步上升,人均劳效、人均创利、人均收入等经济指标继续保持本地同行业的领先水平。企业在取得良好经济效益的同时,也十分注重企业的精神文明建设,努力克服计划经济时代遗留的弊端,从提高商品和服务的质量入手,在全市范围内率先提出了“微笑服务”的理念,并不断地加以改进和完善,从“微笑服务”到“规范服务”、“爱心服务”逐步发展到今天的“亲情服务”,“一切为顾客着想,把顾客当亲人”已成为百货大楼全体员工的座右铭,先后涌现出花幼明、吴美琴、芦士江、郑仲和、韩红英等一批全国和省市级劳模、标兵。到目前为止,百货大楼已连续十多年保持省文明单位称号,多次荣获省、市级先进集体、中国明星企业、全国信誉服务企业、省商品质量信得过企业、省执行物价计量政策法规优秀企业、诚信单位、重合同守信用单位等荣誉称号。2000年被命名为“全国‘百城万店无假货活动’示范店”并一直保持至今。“百货大楼是购物放心楼”、“在百货大楼买得放心,买得舒心”已成为本市及周边地区广大消费者的共识。在2002年的上半年,百货大楼实行了以股权流转为主要形式的企业产权制度改革,职工成了企业真正的主人,与企业的命运紧紧地连在了一起。以商界女强人——吴美琴同志为首的企业决策层,又从适应市场经济发展的需要出发,以改制为契机,转变观念,拓展思路,在企业内部推行了一系列改革的新举措,如:实行干部、柜组长岗位公开竞聘制;商品经营采取帐货分离和合同化管理制度;充分利用资源合理调整营业布局;实施品牌战略,提高商品档次;推行亲情服务,创建服务品牌……通过改革和调整,员工的思想得到统一,企业经营和管理面貌有了较大的改观,企业在消费者心目中的地位进一步得到了巩固和提高。百货大楼将继续以改革为契机,强化管理,开拓创新,以更积极向上的姿态迎接新的机遇和挑战。目前,百货大楼正在加紧筹划企业新的发展蓝图,不久的将来,一座规模宏大、气势滂沱的集购物、休闲、娱乐、餐饮、会展等功能于一体的大型综合性商业中心将屹立在南通人的眼前,成为南通这颗江海明珠的新景观、新标志,成为市民购物休闲的新天堂。
关键字: 为人民服务 如虎添翼 有限公司 百货大楼 经济效益
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